Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc về phục hồi tin nhắn Zalo

Hỏi Đáp

Khôi phục lại các đoạn tin nhắn cũ là hoàn toàn có khả năng nếu bạn đã sao lưu tin nhắn và nếu bạn chưa sao lưu tin nhắn thì dù có hơi rắc rồi nhưng vẫn có cách để phục hồi. Nếu bạn đang muốn biết cách phục hồi tin nhắn Zalo trong các trường hợp vô tình lỡ xóa những nội dung quan trọng thì bạn có thể tham khảo bài viết sau đây.

Hướng dẫn cách phục hồi tin nhắn Zalo trên điện thoại

Ứng dụng Zalo không hỗ trợ tính năng phục hồi tin nhắn đã xóa trực tiếp sau 1 thời gian dài. Nhưng bạn có thể khôi phục tin nhắn, dữ liệu đã xóa ngay lập tức trong vòng 5 giây. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thực hiện phục hồi tin nhắn Zalo gián tiếp thông qua 2 tính năng là sao lưu và đồng bộ tin nhắn. Nhìn chung thì các bước phục hồi tin nhắn Zalo trên điện thoại khá đơn giản, bạn hãy làm theo trình tự sau:

  • Bước 1: Trước hết bạn phải mở ứng dụng Zalo trên điện thoại ra để tiến hành các thao tác.

  • Bước 2: Tìm và nhấn chọn vào nút “Cá nhân”.

  • Bước 3: Tiếp tục chọn biểu tượng “Cài đặt” có hình bánh răng cưa.

  • Bước 4: Chọn mục “Sao lưu và đồng bộ tin nhắn”.

  • Bước 5: Để hoàn thành các bước phục hồi tin nhắn Zalo, bạn hãy chọn “Khôi phục”.

Sau khi hoàn tất các tin nhắn đã được sao lưu trên điện thoại trước đó sẽ được khôi phục lại hoàn toàn.

Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc về phục hồi tin nhắn Zalo

Hướng dẫn cách phục hồi tin nhắn Zalo trên máy tính

Bạn có thể phục hồi tin nhắn Zalo trên máy tính bằng cách thực hiện lần lượt các bước theo trình tự như sau:

  • Bước 1: Bạn hãy đăng nhập Zalo trên web hoặc Zalo PC của mình trên máy tính ra.

  • Bước 2: Chọn vào biểu tượng bánh răng cưa “Cài đặt” bên góc trái màn hình để thực hiện thao tác.

  • Bước 4: Di chuyển chuột chọn vào “Lưu trữ”

  • Bước 5: Sẽ có 1 cửa sổ mở lên và chọn “Xuất dữ liệu”.

  • Bước 6: Sau khi quá trình xuất dữ liệu được hoàn tất, bạn hãy chọn “Đóng cửa sổ”.

Khác với điện thoại, các dữ liệu và tin nhắn trên Zalo PC đã được sao lưu sẽ xuất ra dưới dạng file nén tệp ZIP lưu trên máy tính.

Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc về phục hồi tin nhắn Zalo

Có thể phục hồi tin nhắn zalo chưa sao lưu không?

Đối với, các dữ liệu, tin nhắn Zalo chưa được sao lưu đã qua một thời gian dài nhất đinh thì không thể phục hồi lại được nữa. Các bạn chỉ có thể phục hồi tin nhắn Zalo đã xóa và chưa được sao lưu trên điện thoại trong khoảng thời gian tối đa không quá 1 ngày. Cụ thể qua các bước sau:

  • Bước 1: Mở Zalo, chọn vào mục “Cài đặt”, tiếp tục chọn vào “Tin nhắn”.

  • Bước 2: Hãy ấn vào “Sao lưu và khôi phục”.

  • Bước 3: Lựa chọn “Tự động sao lưu” và chọn tiếp vào mục “Sao lưu”.

  • Bước 4: Chọn “Khôi phục tin nhắn” và để tiếp tục hãy xác nhận khôi phục tin nhắn.

  • Bước 5: Sau đó hãy chờ hệ thống khôi phục lại dữ liệu và các đoạn tin nhắn.

  • Bước 6: Khởi động lại ứng dụng Zalo và chọn vào “ Tiếp tục” để kết thúc quá trình phục hồi tin nhắn.

Có phục hồi tin nhắn Zalo đã xóa quá lâu được không?

Nhằm đảm bảo tín bảo mật cho người dùng, Zalo sẽ tiến hành xóa tin nhắn định kỳ và các tin nhắn được Zalo xóa hay được người dùng tự xóa nếu qua thời gian quá lâu thì việc lấy lại  được toàn bộ nội dung cuộc trò chuyện hay các dữ liệu là điều không thể.

Hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc về phục hồi tin nhắn Zalo

Sao lưu tin nhắn Zalo như thế nào?

  • Bước 1: Bạn cần truy cập vào ứng dụng Zalo trên điện thoại = > Chọn mục “Thêm” ở góc bên phải ở phía dưới màn hình.

  • Bước 2: Bạn hãy chọn vào biểu tượng “Cài đặt” nằm ở góc phía trên bên phải màn hình Zalo.

  • Bước 3: Tiếp theo, bạn tiếp tục chọn vào mục “Tin nhắn”.

  • Bước 4: Ấn chọn mục  “Nâng cao” sau đó chọn “Sao lưu và khôi phục”.

  • Bước 5: Hoàn thành sao lưu tin nhắn Zalo trên điện thoại bằng cách chọn mục “Sao lưu”.

Lưu ý: Đây là cách sao lưu tin nhắn trên điện thoại, nếu bạn muốn sao lưu trên máy tính hãy tìm cách sao lưu tin nhắn Zalo trên máy tính bởi cách sao lưu giữa 2 thiết bị này hoàn toàn khác nhau.

Việc phục hồi tin nhắn Zalo cũ chưa được sao lưu là hoàn toàn có khả năng nhưng để hạn chế các trường hợp rắc rối có thể xảy ra, bạn hãy sao lưu tin nhắn định kỳ nhé. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn các kiến thức hữu ích, theo dõi page thường xuyên để đọc được những kiến thức hữu ích khác nhé!

Bài viết liên quan