Cách liên lạc với Shipper Shopee đơn giản, dễ dàng nhất hiện nay

Shopee hiện đang là sàn điện tử thương mại được yêu thích nhất hiện nay. Vì thế, việc người dùng luôn quan tâm chính là làm thế nào để có có thể liên lạc được với shipper shopee một cách đơn giản và nhanh chóng. Bài viết ngày hôm nay mới các bạn hãy cùng https://top5saigon.com/ tìm hiểu cách liên lạc với shipper shopee ngay thôi nhé!

1. Thử liên hệ với đơn vị của nhà vận chuyển đẻ có được số điện thoại của shipper

Trên thực tế, sàn dịch vụ điện tử thương mại shopee hiện đang được hỗ trợ bởi rất nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau. Nếu bạn chọn đơn vị vận chuyển nào thì bên đó sẽ đứng ra chịu trách nhiệm giao hàng cho bạn chứ không chỉ riêng shopee. Cụ thể như sau:

• Shopee Express: Địa chỉ link  https://spx.vn/ và hotline 19001221

• Giao hàng nhanh: Địa chỉ link https://ghn.vn/  và hotline 18006328

• Giao hàng tiết kiệm: Địa chỉ link  https://giaohangtietkiem.vn/

• Bưu chính Viettel: Địa chỉ link https://viettelpost.com.vn/ và hotline 19008095

• VN Post: Địa chỉ link www.vnpost.vn  và hotline 1900 54 54 81

• J&T Express: Địa chỉ link www.vnpost.vn và hotline 19001088

• Ninja Van: Địa chỉ link  https://jtexpress.vn/ và hotline 1900 886 877

• Tốt Nhất Express: Địa chỉ link https://best-inc.vn/ và hotline 0902349633

• Grab Express: Địa chỉ link https://www.grab.com/vn/express/ và hotline 19001031

Liên hệ với đơn vị của nhà vận chuyển đẻ có được số điện thoại của shipper

Chính vì vậy mà cách liên lạc với shipper shopee đầu tiên mà bạn có thể thực hiện đó chính là thông qua hotline của đơn vị vận chuyển.

2. Liên hệ trực tiếp bằng cách trò chuyện với Shopee

Ngoài cách trên, bạn cũng có thể gửi tin nhắn nhờ nhân viên hỗ trợ liên hệ người gửi hàng để giao đúng hẹn và kịp lúc đến tay mình. Để thực hiện, bạn cần trải qua 2 bước sau:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào ứng dụng Shopee trên điện thoại => chọn mục “Tôi” => tiếp tục kéo xuống mục “Trò chuyện với Shopee”.

• Bước 2: Bạn tiếp tục nhấn vào thư mục “nhân viên hỗ trợ” bên dưới => chọn tiếp “Chat với nhân viên hỗ trợ => nhấp vào mục bạn là “người mua” thì ứng dụng sẽ hiển thị vấn đề cần được hỗ trợ dành cho bạn.

Đây là cách liên lạc với shipper shopee khá hiệu quả nhưng mất khá nhiều thời gian để xin thông tin liên hệ trực tiếp.

3. Một số lưu ý dành cho bạn

Hiện nay, Shopee vẫn chưa hỗ trợ giao/lấy hàng theo giờ giấc cụ thể hoặc sớm hơn thời gian giao hàng dự kiến được hiển thị trên hành trình đơn hàng của ứng dụng.

 Liên hệ trực tiếp bằng cách trò chuyện với Shopee

• Số điện thoại của nhân viên/shipper giao hàng vẫn chưa được shopee hỗ trợ cung cấp.

• Trong trường hợp muốn khiếu nại về sự cố khi giao/nhận hàng hoặc muốn kiểm tra tình trạng đơn hàng cập nhật chưa đúng thì cách tốt nhất là bạn nên liên hệ với nhân viên hỗ trợ của shopee.

• Đối với những đơn hàng quốc tế, bạn vui lòng kiểm tra hành trình đơn đã đặt và thời gian giao hàng dự kiến thường xuyên.

• Riêng đối với người bán, trong trường hợp cần thiết thì chúng ta nên liên hệ trực tiếp với bên vận chuyển đã thực hiện theo hướng dẫn, chủ động mang ra bưu cục gần nhất hoặc liên hệ với shopee,…để được hỗ trợ kịp thời.

• Khi tiến hành giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ gọi điện 2 – 3 lần. Nếu bạn không có mặt tại địa chỉ nhận hàng khi nhân viên liên hệ thì cả 2 có thể thỏa thuận lại với nhau để lựa chọn thời điểm giao phù hợp.

• Nếu đơn hàng cùng tỉnh.thành phố nhưng chưa giao đến bạn kịp thời thì bạn cũng nên thông cảm vì đơn hàng sẽ phải được lưu chuyển giữa các kho nên có thể kéo dài về thời gian.

Tham khảo các bài viết liên quan nhất:

• Kho Smart Shopee ở đâu? Những kinh nghiệm hữu ích khi đặt hàng quốc tế giá rẻ và an toàn
• Kho Vinh Soc Shopee ở đâu? – Góc giải đáp thắc mắc dành cho bạn
• Kho Nghĩa Ô (YW) Shopee ở đâu?
• Kho Thẩm Quyến ở đâu? Chia sẻ một số thông tin thú vị về kho Thẩm Quyến
• Kho Thượng Hải Shopee ở đâu? Giao hàng về Việt Nam thì mất bao lâu?
• Kho BW Soc Shopee ở đâu? Hàng giao đến đây khi nào nhận được?
• Kho Củ Chi Soc Shopee ở đâu? Những thông tin mà bạn cần biết
• Kho hàng hn soc shopee express ở đâu? Những thông tin bạn cần biết

4. Những câu hỏi thường gặp về Shipper Shopee

Câu hỏi 1: Shipper Shopee là ai? Có phải nhân viên chính thức của Shopee không?

• Trả lời: Shipper Shopee là người đảm nhận nhiệm vụ giao hàng cho các đơn đặt hàng trên nền tảng Shopee. Tuy nhiên, phần lớn các shipper này không phải là nhân viên chính thức của Shopee, mà là nhân sự của các đối tác vận chuyển như Shopee Express (SPX), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), J&T Express, Viettel Post, Ninja Van, v.v. Các đối tác này nhận hợp đồng từ Shopee để đảm nhiệm khâu vận chuyển hàng hóa từ người bán đến người mua. Mỗi shipper đều được đào tạo để đảm bảo phục vụ đúng thời gian, bảo quản hàng hóa an toàn và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giao nhận. Vì vậy, khi bạn gặp shipper Shopee, họ có thể mặc đồng phục của Shopee Express hoặc các đơn vị vận chuyển hợp tác, nhưng không đồng nghĩa họ là nhân viên do Shopee trực tiếp quản lý.

Câu hỏi 2: Làm sao để trở thành shipper Shopee?

• Trả lời: Để trở thành shipper Shopee, bạn cần đăng ký làm việc tại các đơn vị vận chuyển đối tác như Shopee Express, GHTK, J&T Express,… Thông thường, quy trình đăng ký sẽ bao gồm việc điền thông tin cá nhân, nộp hồ sơ như CMND/CCCD, bằng lái xe, đăng ký xe (nếu có), và một số giấy tờ liên quan. Sau đó, bạn sẽ được hướng dẫn quy trình giao hàng, ứng dụng hỗ trợ, và các quy tắc làm việc. Một số công ty yêu cầu ứng viên phải có điện thoại thông minh để sử dụng app ship hàng và theo dõi đơn hàng. Bạn cũng cần có tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tốt và khả năng xử lý linh hoạt trong quá trình giao nhận. Ngoài ra, tại các thành phố lớn, nhu cầu tuyển shipper Shopee khá cao, cơ hội kiếm thu nhập ổn định cũng lớn hơn.

Câu hỏi 3: Thu nhập của shipper Shopee là bao nhiêu?

• Trả lời: Thu nhập của shipper Shopee phụ thuộc vào số đơn hàng giao được trong ngày, khu vực hoạt động và đơn vị vận chuyển mà họ cộng tác. Trung bình, một shipper có thể kiếm từ 250.000 đến 500.000 đồng/ngày nếu làm việc chăm chỉ và đúng tuyến. Tính ra thu nhập mỗi tháng có thể dao động từ 6 đến 12 triệu đồng, tùy vào khối lượng công việc. Ngoài tiền công giao hàng, một số đơn vị còn có phụ cấp xăng xe, thưởng năng suất hoặc hỗ trợ điện thoại, dữ liệu di động. Tuy nhiên, shipper cũng phải tự lo chi phí xăng, bảo trì xe và các rủi ro như hỏng hàng, khách không nhận,… Đây là công việc linh động, phù hợp với người muốn chủ động thời gian, nhưng cần chịu khó và có sức khỏe tốt để di chuyển nhiều trong ngày.

Câu hỏi 4: Shipper Shopee giao hàng trong bao lâu? Có giao vào ngày lễ, cuối tuần không?

• Trả lời: Thời gian giao hàng của shipper Shopee phụ thuộc vào loại hình giao hàng mà người mua lựa chọn: giao hàng tiêu chuẩn hoặc giao nhanh. Đối với đơn nội thành, thời gian giao có thể trong vòng 1-2 ngày làm việc, còn với các tỉnh thành khác thường mất từ 3-5 ngày. Một số đơn vị như Shopee Express vẫn hoạt động vào cuối tuần, thậm chí vào các ngày lễ lớn, tùy chính sách từng khu vực. Tuy nhiên, vào các dịp cao điểm như Tết, Black Friday, hoặc Sale 9.9 – 12.12, số lượng đơn hàng tăng cao có thể khiến thời gian giao hàng chậm hơn. Người mua có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trong mục “Đơn mua” trên app Shopee để nắm thông tin về thời gian dự kiến giao hàng và liên hệ với shipper nếu cần hỗ trợ thêm.

Câu hỏi 5: Nếu shipper Shopee làm mất hàng hoặc giao sai thì phải làm sao?

• Trả lời: Trong trường hợp shipper Shopee làm mất hàng hoặc giao sai đơn, người mua nên liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee qua ứng dụng hoặc gọi trực tiếp để được hỗ trợ. Shopee sẽ tiến hành xác minh thông tin từ cả người mua, người bán và đơn vị vận chuyển để đưa ra hướng xử lý phù hợp. Nếu đơn hàng bị mất do lỗi của shipper hoặc đối tác vận chuyển, Shopee thường sẽ hoàn tiền 100% cho người mua. Còn nếu hàng bị giao nhầm, khách có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn lại hàng. Người mua nên giữ lại bằng chứng như ảnh chụp kiện hàng, video mở gói để hỗ trợ quá trình khiếu nại. Shopee hiện có chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng rất rõ ràng, do đó bạn có thể yên tâm khi gặp sự cố liên quan đến shipper.

5. Kết luận

Vừa rồi là những thông tin hết sức thú vị về cách liên lạc với shipper shopee mà chúng tôi muốn dành tặng cho bạn. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn có ngay cách liên lạc với shopee một cách đơn giản và dễ dàng nhất có thể. Cảm ơn sự quan tâm và theo dõi từ mọi người nhé!